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よくあるご質問

このページでは、オンラインスタジオ「LAGREE/PILATES@home」やマイクロフォーマースタジオ「LAGREE MICRO STUDIO」について、よくいただくご質問を掲載しています。

目次

  1. LAGREE/PILATES@homeについて
    1. ライブレッスンはビデオ配信レッスンと何が違うのでしょうか?
    2. トライアル予約できるのは一度限りですか?
    3. 男性でも参加できますか?
    4. ライブレッスンはどうやって参加するのでしょうか?
    5. 顔や自宅を見せたくないのですが、ライブレッスンには参加できますか?
    6. 10-15分前にZoomのURLが送られてくるとのことですが、予約はレッスン開始の15分前までにしておかないとダメですか?
    7. ライブレッスンに参加したいのですが、都合の合う時間がありません。
    8. ライブレッスンを予約したのですが、参加できなくなってしまいました。
    9. ライブレッスンに参加するためのメールが届きません。
    10. レッスン開始前にメールが届きましたが、Zoomが開きません。
  2. LAGREE MICRO STUDIOについて
    1. 全く運動経験がないのですが、それでも大丈夫ですか?
    2. どんな格好で行けば良いでしょうか?
    3. シャワーはありますか?
    4. 体験に行きたいのですが、都合の合う時間がありません。
    5. コロナ感染が不安です。
    6. 住まいがスタジオから離れていて、定期的に通うのが難しい状況です。
    7. 契約プランの変更をした場合、保有している繰越チケットはどうなりますか?
    8. 繰越チケットの使い方を教えてください。
    9. 都合が悪くなってしまった場合、レッスンはキャンセルできますか?
    10. レッスンは何分前までに予約すれば大丈夫でしょうか?
    11. 初心者ですが、どのクラスを受けたら良いかわかりません。
  3. その他
    1. 個人情報をあまり入力したくないのですが。
    2. 予約スケジュールの画面が綺麗に表示されません。
    3. 領収書が必要な場合はどうしたら良いですか?
    4. クレジットカード以外の方法で支払うことはできますか?
    5. 妊娠中でもレッスンを受けられますか?

【1. LAGREE/PILATES@homeについて】

Q1-1. ライブレッスンは、ビデオ配信レッスンと何が違うのでしょうか?

A1-1. 一番の違いは「双方向性」と「楽しさ」です!ライブレッスンでは、参加者の方々がどんな動きをしているかをインストラクターが確認し、可能な限り、参加者とやり取りをしながらレッスンを進めていきます。それにより、正しい体の動かし方を理解しながらワークアウトをすることができます。また、地域、国境を超えたコミュニティの中で参加している人たちと一緒の時間を共有できることは、何よりもライブレッスンに参加することの醍醐味です。参加者の方々からも、「キツかったけど楽しかった!」とのお声をたくさんいただいています。

※「参加者の声」はこちら

【ライブレッスンの様子】

Lagree Total Body by Asami

Q1-2. トライアル予約できるのは一度限りですか?

A1-2. はじめてWORKOUT COMMUNITYにご参加の際のみご予約いただけます。トライアル予約には2週間有効なチケット15枚がついてきますので、2週間で15レッスンへの参加が可能です!アメリカの調査では、25%の人がライブレッスンへの移行によりワークアウトの頻度が上がったと回答しており、WORKOUT COMMUNITYでも、既に多くの方がリピーターになってくださっています。ぜひたくさん受けてください。

【参考記事】Virtual Workout Trends During Shelter-at-home

Q1-3. 男性でも参加できますか?

A1-3. もちろん可能です!特にラグリーフィットネスはかなりキツいワークアウトになりますので、男性にこそ受けていただきたいです。男性の場合、ご自身で筋トレをしている方もたくさんいらっしゃるかと思いますが、負荷の強い動きの方が効き目のある筋トレと異なり、スピードや力の要らないラグリーフィットネスやピラティスは身体の内部に効く感じがあり、驚かれるケースが多いようです。

なお、アメリカ・ロサンゼルスのスタジオではカップルでワークアウトしている姿も日常的にみられており、カップル参加もおすすめです。

Q1-4. ライブレッスンはどうやって参加するのでしょうか?

A1-4. 予約スケジュールでご都合の合うレッスンを探していただき、ご予約ください。はじめてご参加の際には、会員登録やクレジットカード情報の登録が必要となります。また、ライブレッスンは、Zoomで行います。レッスンの開始時刻10-15分前になりますと、メールが送られてきますので、記載のURLをクリックし、予約サイトの「アクティビティ」メニューからレッスン(Zoom)にお入りいただきます。Zoomを初めて使う方は、PCもしくはスマホにZoomをインストールしておいてください。

また、ラグリーフィットネスのライブレッスンではマットの他、スライドディスク(カーペットや畳の場合は必須、フローリングの場合はタオル2枚でもOK)をご準備の上、ご参加ください。

※画面操作が分からない方は、「各種手続きの方法」のページをご覧ください。
※おすすめのプロップス一覧はこちらから。

Q1-5. 顔や自宅を見せたくないのですが、ライブレッスンには参加できますか?

A1-5. もちろん可能です。Zoomに入る際に「ビデオの停止」を選択ください。可能であれば声だけでも聞こえるようにしておくと、他の参加者と一緒に参加している感覚が味わえます。(レッスン中はインストラクターの声が皆様に聞こえやすよう、全ミュートにさせていただいています。)

Q1-6. 10-15分前にURLが送られてくるとのことですが、予約はレッスン開始の15分前までにしておかないとダメですか?

A1-6. いいえ、レッスン開始15分後まではご予約いただけます。ただし、この場合にはURLはメールで届きませんので、「アクティビティ」ページの該当レッスンを選択いただき、「オンラインレッスンを受講する」というボタン(リンク)からご参加ください。途中参加も大歓迎です!

Q1-7. ライブレッスンに参加したいのですが、都合の合う時間帯がありません。

A1-7. 申し訳ありません。色々なお声をいただきながらより良いスタジオにしていきたいと思っていますので、よければぜひお問い合わせフォームからご希望などお寄せください。

Q1-8. ライブレッスンを予約したのですが、参加できなくなってしまいました。

A1-8. 残念ですが、予約システムでキャンセルをお願いします。ログイン後、「アクティビティ」のページにいくと、キャンセルできます。また別の機会にぜひご参加ください。

Q1-9. ライブレッスンに参加するためのメールが届きません。

A1-9. お手数をおかけして申し訳ありません。「アクティビティ」ページの該当レッスンを選択いただくと、レッスン開始15分前に「オンラインレッスンを受講する」というボタン(リンク)が表示されますので、そちらからご参加ください。

また、こちらから送信しているメールが、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がありますので、あわせてご確認ください。

Q1-10. レッスン開始前にメールが届きましたが、Zoomが開きません。

A1-10. お手数をおかけして申し訳ありません。一つ目のリンクが有効でない場合には、二つ目(Zoom URL)のリンクよりお入りください。Zoomは開くがポップアップが表示されない場合には、以下「ミーティングを起動」をクリックしてください。

【2. LAGREE MICRO STUDIOについて】

Q2-1. 全く運動経験がないのですが、それでも大丈夫ですか?

A2-1. もちろん大丈夫です。ラグリーフィットネスは「高強度」「低負荷」なトレーニングで、運動経験がない、体が硬いなどの方でも安全に楽しむことができます。また、3-4名の少人数グループレッスンとなっているため、正しい体の使い方ができるよう丁寧に指導していきます。

Q2-2. どんな格好で行けば良いでしょうか?

A2-2. 簡易な着替え場所がありますので、運動できる服装(ストレッチの効いたボトムスだと動きやすい)と靴下(できれば滑り止めのついた5本指ソックス)をお持ちください。なお、ロサンゼルスではスタジオで着替える方が少なく、当スタジオのクライアントさんも、そのまま運動できる格好でいらしていただく方が多くいらっしゃいます。

Q2-3. シャワーや更衣室はありますか?

A2-3. 申し訳ありません。シャワーのご用意はありませんが、制汗スプレーと汗拭きシートはご用意しています。更衣室については、1名ほどお着替え可能なスペースがございます。

Q2-4. 体験に行きたいのですが、希望の時間にレッスンがありません。

A2-4. 申し訳ありません。色々なお声をいただきながらより良いスタジオにしていきたいと思っていますので、よければぜひお問い合わせフォームからご希望などお寄せください。

Q2-5. コロナ感染が不安です。

A2-5. ご不安な気持ち、よく分かります。当スタジオでは、以下の通り感染対策をしておりますので、どうぞ安心していらしてください。

  • マイクロフォーマーは3-4台のみの設置で少人数制
  • インストラクター、レッスン受講者ともに常時マスク着用義務付け
  • レッスンとレッスンの入れ替え時間を十分にとり、レッスン中も換気を実施
  • チェックイン時(入館時)のアルコール除菌&検温実施

Q2-6. 住まいがスタジオから離れていて、定期的に通うのが難しい状況です。

A2-6. お住まいの近くにスタジオをオープンできず、申し訳ありません。なかなかスタジオにいらっしゃれない方のために、オンラインの併用プランをご用意しています。オンラインは1回30分で隙間時間をぬって参加することができますので、よろしければご活用ください!

Q2-7. 契約プランの変更をした場合、保有している繰越チケットはどうなりますか?

A2-7. プランを変更されました場合、繰越チケットは引き継げませんのでご了承ください。

Q2-8. 繰越チケットの使い方を教えてください。

A2-8. 繰越チケットは、予約の際に表示される「チケットで予約する」からお使い頂けます。有効期限が1ヶ月となっていますので繰越された場合はチケットからお使い頂くことをおすすめします。(原則は当月のうちにプラン回数を消費するようにお願い致します。)

Q2-9. 都合が悪くなってしまった場合、レッスンはキャンセルできますか?

A2-9. 当スタジオは少人数制で、キャンセル待ちされている方がいらっしゃることもありますので、キャンセルされる場合は24時間以上前にお願いします。24時間以内にキャンセルされた場合、レッスン1回分とカウントされてしまいますのでご了承ください。
なお、一度ご購入いただいたチケット(トライアルチケットやドロップインチケット等)は返金されませんのでご注意ください。

Q2-10. レッスンは何分前までに予約すれば大丈夫でしょうか?

A2-10. レッスン開始30分前まで予約可能です。お席が埋りやすいため、早めのご予約を推奨しています。

Q2-11. 初心者ですが、どのクラスを受けたら良いかわかりません。

A2-11. 入会1〜2ヶ月(個人差あり)は緑色のintro •beginner(入門・初心者向けクラス)を受けて頂く事をおすすめしています。慣れてきたら赤色のtotal body (中級クラス)、更に体力がついてきたら青色のabs•hips•armsに特化したフォーカスクラス(中級〜上級)にチャレンジしてみるのも良いでしょう。
(基本はTotal bodyのクラスで全身動かしていくことをおすすめします)

【3. その他】

Q3-1. 個人情報をあまり入力したくないのですが。

A2-1. 入力のお手間をかけて申し訳ありません。どのような地域・方々にニーズがあるのかを把握し、より良いサービスを提供していくために、是非ご協力いただけたらと思います。なお、プライバシーポリシーについては、以下をご覧ください。

Q3-2. 予約スケジュールの画面が綺麗に表示されません。

A3-2. 推奨環境外からご覧いただいていることが原因と思われます。お手数ですが、以下ブラウザ、バージョンにてご覧いただけますでしょうか。

PC 端末

  • Google Chrome 最新バージョン
  • Firefox 最新バージョン
  • Safari 最新バージョン
  • Edge 最新バージョン

iOS 端末

  • iOS 11 以上 (最新バージョンを含めた 2 世代までサポート)
  • Safari 最新バージョン
  • Chrome 最新バージョン

Android 端末

  • Android 6 以上
  • Chrome 最新バージョン

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Q3-3. 領収書が必要な場合はどうしたら良いですか?

A3-3. 領収書の発行はできませんが、予約サイトのマイページ > 購入履歴のメニューから購入明細をご確認いただけます。購入明細を印刷していただく形で、領収書の代わりとさせていただいております。

Q3-4. クレジットカード以外の方法で支払うことはできますか?

A3-4. VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverのブランドのプリントされたカードであればデビットカードやプリペイドカードでもご利用可能です。
ただし、カード発行会社の設定に起因し、ご利用いただけない場合もあり、また、月会費が引き落とせないケースもあるため、ご入会の際はクレジットカードの登録をお願いしています。
なお、現金払いはお受けしていません。当スタジオは受付スタッフもいない小規模なスタジオのため、完全にキャッシュレスな運営をさせていただいています。

Q3-5. 妊娠中でもレッスンを受けられますか?

A3-5. 出産時や産後に必要な筋力の強化や気分転換などの効用があることから、当スタジオでは、妊娠中も運動を継続することを推奨しています。

しかしながら、妊娠の週数や個々人の体の状態などにより、どのような運動ができるかが異なりますので、必ず医師の許可(口頭で可)を取り、自己責任にてレッスンを受講いただくようお願い致します。

なお、以下については母胎に悪影響を及ぼす可能性があるため、妊娠中は行わないでください。
・過度の腹圧をかけるもの
・お腹周りをひねるもの
・転倒の恐れがあるもの

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